Axel and you
El Loyalty Club de Axel Hotels.
"Axel and you" no es un programa de fidelización más. Es el programa loyalty de Axel Hotels en el que los detalles hacen que la llama de nuestra relación se mantenga siempre encendida.
Todo empieza con una mirada curiosa, luego surge la complicidad y después... después la devoción.
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Curious
¿Es tu primera vez?
Nuestro primer nivel te da la bienvenida. -
Lover
¿Ya nos conoces?
Prepárate porque vamos a cubrirte de regalos. -
Devoted
¿Te encanta Axel y siempre nos eliges?
Vamos a cuidarte como nadie.
¿Eres fiel?
Regístrate y mejor que 500,
llévate doble puntos de bienvenida.
Por tiempo limitado.
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Axel & you.
Tu fidelidad cuenta
Descubre nuestros beneficios
| Descubre nuestros beneficios | Curious | Lover | Devoted |
|---|---|---|---|
| 1000 puntos de bienvenida |
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| Botella de agua bienvenida |
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| Botella de agua diaria |
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| Kit más completo de amenities |
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| Canje de puntos por servicios |
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| Sorpresa de cumpleaños |
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| Masajes y tratamientos 1 |
5% Dto.
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10% Dto.
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10% Dto.
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| Masaje para 2 personas 1 |
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30 min.
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| Restauración y gastronomía 2 |
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15% Dto.
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15% Dto.
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| Cocktail de bienvenida skybar 3 |
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Por persona
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| Desayuno para 2 personas 1 |
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Primera noche
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Estancia completa
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| Descuento del 50% en resort fee |
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Axel Beach Miami
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Axel Beach Miami
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| Compartir tu categoría |
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Durante la estancia
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Durante la estancia
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| Upgrade de habitación 4 |
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+1 categoría
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+2 categorías
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| Bono para la próxima reserva 4 |
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15% Dto.
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15% Dto.
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| Early check-in y late check-out 4 |
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Prioridad
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Prioridad
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| Albornoz y zapatillas |
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| Extensión status: 1 año extra |
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Vigencia de 4 años
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| 2.000 puntos adicionales |
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Con 90.000 puntos
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| Incrementa status de otro miembro |
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Nivel 2
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| Priority guest list + acompañante en eventos Axel |
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Notificar +48h
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Botella de bienvenida en la habitación Cava / Proseco / Vino blanco / Vino tinto |
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* Beneficios para todos nuestros destinos excepto Telégrafo Axel Hotel La Habana.
1. No disponible en los hoteles de Berlin y Axel Beach Miami.
2. Room service no disponible.
3. Cocktail de bienvenida, no disponible en Axel Hotel San Sebastián y Berlin.
4. Sujeto a disponiblidad.
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Empecemos nuestra historia de amor
¿Cómo funciona?
¿Qué es Axel and you?
Es el programa loyalty de Axel Hotels en el que los detalles hacen que la llama de nuestra relación se mantenga siempre encendida.
¿Quién puede darse de alta?
Nuestros hoteles son para adultos. Todo el mundo puede registrarse en “Axel and you”, siempre que sea mayor de edad.
¿Cómo me registro?
Accede aquí, rellena tus datos y automáticamente recibirás un mail con tu contraseña.
¿Qué Axel Hotels participan?
Participan todos los hoteles de la cadena, excepto Telégrafo Axel Hotel La Habana.
¿Cuántos niveles hay?
Como en cualquier historia de amor, en “Axel and you” hay 3 niveles:
¿Es tu primera vez? Nuestro nivel Curious te da la bienvenida.
¿Ya nos conoces? En el nivel Lover, vamos a cubrirte de sorpresas.
¿Te encanta Axel y siempre nos eliges? En el nivel Devoted vamos a cuidarte como nadie.
¿Cómo se acumulan los puntos?
Siempre que reserves tu estancia a través de nuestra web www.axelhotels.com acumularás puntos, que podrás canjear por diferentes productos y servicios.
¿Cuánto valen los puntos?
Tu fidelidad tiene recompensa. En cada reserva que hagas, acumularás puntos que podrás usar para canjear productos y servicios:
1€ = 10 puntos
*El valor de los puntos es el mismo, aunque cambie el tipo de moneda.
Cuantas más reservas, ¡más puntos acumulas!
¿Cómo subo de nivel?
Con cada reserva que hagas acumularás puntos.
Estos puntos se irán acumulando para aumentar de nivel:
- Curious: 0 – 29.999 puntos
- Lover: 30.000 – 79.999 puntos
- Devoted: 80.000 a más puntos
¿Cuándo recibo mis puntos?
No hace falta que esperes mucho. Al día siguiente de hacer el check out en el hotel, verás los puntos acumulados en el menú superior de tu cuenta “Axel and you”.
¿Cúando no se acumulan puntos?
Solo acumulas puntos por reservas hechas en axelhotels.com y completadas en el hotel. Nunca se acumulan puntos en caso de reservar a través de otros canales o en caso de no presentarse en el hotel. Tampoco por compras de servicios extras o disfrute de productos y servicios gratuitos.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Solo tienes que inciar sesión en Axel and you. En la sección de “Privilegios” verás todos los servicios y productos que puedes canjear por cada destino y el número de puntos que necesitas para canjearlos.
Elige el que prefieras, dale clic a canjear y descarga el voucher. Luego lo tendrás que validar en la recepción.
¿Caducan los puntos?
No queremos que la llama de nuestra relación se apague, pero esperamos disfrutes de todos nuestros beneficios por muuuuucho tiempo.
Validez de los puntos = 2 años.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Si, te puedes ir siempre que quieras, aunque seguro que terminarás volviendo.
Si quieres hacerlo, envía un correo a axelandyou@axelhotels.com